Vilkår for bruk

Disse salgsbetingelsene gjelder for alle kjøp som gjøres gjennom nettbutikken til Meguiar's Norge. Ved å handle hos oss aksepterer du vilkårene som er beskrevet her. Vi anbefaler at du leser betingelsene nøye før du fullfører kjøpet.

1. Generell informasjon

Firma: Norsk prol AS
Adresse: Teglverksveien 57, 3057 Solbergelva, Norge
Org. nr.: 940 048 168
Telefon: +47 32 84 27 00
E-post: lager@norskprol.no

Vi leverer bil- og maritimt vedlikeholdsutstyr til forbrukere og profesjonelle brukere i Norge.

2. Priser og betaling

Alle priser i nettbutikken er oppgitt i norske kroner (NOK) og inkluderer merverdiavgift (mva) i henhold til gjeldende regler.
Eventuelle fraktkostnader vil bli lagt til i kassen og vises før du fullfører bestillingen.

Betalingsalternativer:

  • Kreditt-/debetkort (Visa, MasterCard)
  • Vipps
  • Faktura (gjennom tredjepartsleverandør, avhengig av kredittsjekk)

Vi forbeholder oss retten til å endre priser uten forvarsel, men dette vil ikke påvirke bestillinger som allerede er fullført og bekreftet.

3. Levering

Vi leverer til adresser innen Norge. Leveringstiden vil normalt være mellom 3–7 virkedager fra bestillingsdato, avhengig av lagerstatus og leveringssted.

Fraktkostnader:
Fraktkostnaden beregnes ved utsjekk basert på din adresse og bestillingens vekt og størrelse.

Forsinket levering:
Dersom leveringen forsinkes, vil vi gi deg beskjed så snart vi har informasjon om dette. Du har rett til å heve kjøpet dersom forsinkelsen er vesentlig.

4. Ordrebekreftelse

Når vi har mottatt din bestilling, vil du motta en ordrebekreftelse via e-post. Denne bekreftelsen er en bekreftelse på at vi har mottatt din bestilling, men ikke en garanti for at alle varer er tilgjengelige på lager. Skulle det vise seg at en vare ikke er på lager, vil vi informere deg om dette så snart som mulig, og eventuelt tilby refusjon eller alternativ vare.

5. Angrerett og retur

Som privatkunde har du rett til å angre ditt kjøp innen 14 dager fra du mottok varene, i henhold til Angrerettloven. For mer informasjon om hvordan du benytter angreretten og returnerer produkter, se vår Retur- og Refusjonspolicy.

6. Reklamasjon

I henhold til norsk Forbrukerkjøpslov har du rett til å reklamere på produkter som har fabrikasjonsfeil eller mangler. Reklamasjonsfristen er to år fra du mottok varen, eller fem år for varer som er ment å vare vesentlig lenger.

Dersom du ønsker å reklamere på et produkt, ta kontakt med vår kundeservice på:

Varen vil da bli reparert, byttet, eller du vil få pengene tilbake, avhengig av situasjonen.
Merk: Reklamasjonsretten gjelder ikke ved normal slitasje eller feil bruk av produktet.

7. Personvern

Vi tar ditt personvern på alvor og behandler alle personopplysninger i samsvar med gjeldende personvernlovgivning. For mer informasjon om hvordan vi samler inn og bruker dine data, se vår Personvernerklæring.

8. Tvister og lovvalg

Eventuelle tvister som måtte oppstå i forbindelse med disse salgsbetingelsene, eller kjøp gjennom vår nettbutikk, vil bli behandlet etter norsk lov. Ved tvister oppfordres kundene til å ta kontakt med vår kundeservice for å finne en minnelig løsning.

Hvis tvisten ikke løses, kan forbrukeren bringe saken inn for Forbrukerrådet eller Forbrukerklageutvalget.
Forbrukere bosatt i EU/EØS har også mulighet til å bruke den europeiske online tvisteløsningsplattformen (ODR): https://ec.europa.eu/odr.

Kontaktinformasjon
Hvis du har spørsmål om våre salgsbetingelser, vennligst kontakt oss:

  • Telefon: +47 32 84 27 00
  • E-post: lager@norskprol.no
  • Adresse: Teglverksveien 57, 3057 Solbergelva, Norge

Disse betingelsene gjelder fra [sett dato] og kan bli endret uten varsel. Vi anbefaler at du sjekker vilkårene før du legger inn bestilling.